Qualität im Krankenhaus

Qualität im Krankenhaus bedeutet konkret: die bestmögliche medizinische, therapeutische und pflegerische Versorgung jeder Patientin und jedes Patienten unter Berücksichtigung der jeweiligen persönlichen religiösen, sozialen und psychischen Bedürfnisse. Dabei ist Qualität kein festgeschriebener Wert. Qualität im Krankenhaus ist vielmehr ein ständiger Prozess, in den alle Mitarbeitenden hierarchie- und abteilungsübergreifend eingebunden sind. So werden hochwertige Ergebnisse zum Wohle der Patienten ebenso wie eine hohe Mitarbeiterzufriedenheit erzielt.

Mit dem Qualitätsmanagement steht hierfür ein Instrument zur Verfügung, mit dem Abläufe in allen Bereichen des Krankenhausbetriebes strukturiert geplant und hinterfragt werden können. Deshalb ist die Einführung eines Qualitätsmanagementsystems in deutschen Krankenhäusern gesetzlich vorgeschrieben.

Qualitätsmanagement ist stetige Verbesserung

In kaum einer Branche ist Qualität so lebenswichtig wie im Gesundheitswesen. Qualität bedeutet, sich selbst zur ständigen Verbesserung zu verpflichten, etwa durch eine transparente und gute Organisation.

Das St. Josef Krankenhaus Wiesdorf ist gemeinsam mit dem St. remigius Krankenhaus Opladen gemäß DIN EN ISO 9001:2015 zertifiziert. In dieser Zertifizierung wird der Organisationsstruktur und den Abläufen in beiden Krankenhäusern Rechnung getragen. Neben dieser Zertifizierung wurden Organ- und Behandlungszentren als besondere Schwerpunkte herausgebildet, die ihre Struktur und Qualität durch weitere externen Überprüfungen durch unabhängige Experten bestätigen lassen. Ziel der Zertifizierung ist die stetige Optimierung der Abläufe in der Versorgung der Patienten – sowohl im Hinblick auf aktuelle medizinische, pflegerische und administrative Entwicklungen, als auch im Zusammenhang mit allen übrigen Krankenhausabläufen beginnend bei der Aufnahme jedes Patienten.

Das St. Josef Krankenhaus Wiesdorf wird alle drei Jahre in den Kategorien Patienten- und Mitarbeiterorientierung, Sicherheit, Informationswesen, Führung und Qualitätsmanagement neu überprüft. Gemeinsam mit den Mitarbeitenden wurden auf Basis aktueller medizinischer Entwicklungen Behandlungsabläufe und -prozesse verbindlich für alle an der Behandlung Beteiligten festgelegt. Dies gewährleistet eine hohe Therapiesicherheit und eine ganzheitliche Betreuung der Patientinnen und Patienten.

Qualitätsmanagementbeauftragte

Die Qualitätsmanagementbeauftragte sorgt dafür, dass das Qualitätsmanagement im St. Josef Krankenhaus Wiesdorf fest im Arbeitsalltag verankert ist. Sie erarbeitet gemeinsam mit den Mitarbeitenden aller Abteilungen und Ebenen klare Abläufe und Strukturen, sorgt für ein ständiges Hinterfragen der Prozesse und begleitet diese durch regelmäßige interne Überprüfungen.

Im praktischen Alltag bedeutet dies beispielsweise das Verfassen von Qualitätsmanagementhandbüchern, die für jeden zugänglich sind und jedem Mitarbeiter jederzeit ermöglichen, Prozesse nachzuverfolgen. Sie bilden die Grundlage für Sicherheit und Qualität – für Patientinnen und Patienten und Mitarbeitende gleichermaßen.

Qualitätsbericht

Strukturierter Qualitätsbericht nach § 137 Abs. 1 Satz 3 Nr. 6 SGB V

Jährlich wird der so genannte „strukturierte Qualitätsbericht” erstellt und veröffentlicht. Patienten und Interessierte sollen sich ausführlich über das medizinische Leistungsspektrum und die Qualität der Leistung eines Krankenhauses informieren können. Der aktuelle Qualitätsbericht des St. Josef Krankenhauses bezieht sich auf das Jahr 2018.

Um eine Vergleichbarkeit der Qualitätsberichte untereinander zu gewährleisten, hat der Gemeinsame Bundesausschuss (G-BA) Vorgaben zur Gestaltung dieses Berichtes festgelegt. Deshalb bitten wir Sie um Verständnis, sollten inhaltliche Darstellung und Anordnung ungewöhnlich erscheinen.

Strukturierter Qualitätsbericht des St. Josef Krankenhaus Wiesdorf für das Jahr 2018.

Siegel und Zertifikate

Siegel des mre-netz regio rhein-ahr

Das Siegel des „mre-netz regio rhein-ahr“ bestätigt die erfüllten Qualitätsstandards zur Vermeidung und Eindämmung Multiresistenter Erreger.

Katja Badekow

Qualitätsmanagement

St. Remigius Krankenhaus Opladen und St. Josef Krankenhaus Wiesdorf

Telefon 0 21 71/4 09-5 20 09

E-Mail an Katja Badekow

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